Kepala Imigrasi Polonia Medan Minta Duta Layanan Agar Responsif

RESPONSIf : Kegiatan Apel Pagi ASN dan PPNPNImigrasi Kelas I Polonia Medan. (foto/ist)

MEDAN - Aparatur Sipil Negara (ASN) maupun PPNPN Kantor Imigrasi Kelas I TPI Polonia Medan diimbau responsif dalam melayani masyarakat, khususnya pegawai yang menjalankan tugas sebagai Duta Layanan.

Hal ini ditegaskan Kepala Imigrasi Kelas I Polonia Medan Yan Wely Wiguna diwakili Kasi Lantaskim M.Hidayat dalam apel pagi di halaman kantor, Senin (13/12/2021). Sedangkan bertindak sebagai komandan apel, Kaur Umum Marthunus Juliansyah.

Dikatakan Hidayat, sebagai petugas frontliner, Duta Layanan menjadi citra pelayanan publik Kantor Imigrasi Polonia.  

"Seorang Duta Layanan berperan penting dalam menjaga konsistensi kualitas pelayanan prima Kantor Imigrasi Polonia. Oleh karena itu petugas Duta Layanan lebih sigap dan responsif melayani kebutuhan pemohon/masyarakat," tegasnya.

Hidayat juga menekankan pentingnya pelaksanaan apel pagi, sebagai komitmen bersama dalam menjaga kedisiplinan dan mendengarkan informasi ataupun arahan pimpinan sebelum memulai pekerjaan. (bari/mm)